«Ласточка» (ООО)

Произошел срыв заказа. Вызывали такси к определеннгому времени. Такси не прибыло и в течении часа не смогли дозвониться до оператора. (Не брали телефон) Ввиду этого опоздали на важную встречу. Могли бы хотя бы перезвонить или ответить, что такси нет. Что говорит о том, как данная компания заботится о своих клиентах.

Добрый день Анатолий.
Я хотел бы извиниться перед вами за причиненные,
Неудобства!! Мы работаем над этим, в преть
Обещаю вам что такова не повториться
С уважением Александр

Очень хорошее такси, и водители дружелюбные, веселые,
Не курят в машинах.
Пользуюсь услугами постоянно очень доволен!!!
Спасибо вам за качество!!

Очень хорошее такси!!!

два раза хоть и меня кидали не подавали машину, второй раз машина опоздала, и причем довольно на долго, потом позвонили сказали, что машина подьехала, помоему десятка номер 704, но с другого такси, я была злая, т. к. опаздывала, а поездка была в Москву, и когда села, в порыве накричала на водителя,(хотя каюсь была не права, эмоции) водитель по-моему звали Андрей выслушал меня, улыбнулся и сказал, девушка вы все сказали и успокоились или нет? я немного опешила ну и сказала ему, да, он опять улыбнулся спросил куда едим и когда я сказала я опаздываю, он спросил как поедим или по моему маршруту, поедим, я махнула рукой и сказала, — едьте как хотите все равно опаздаю, он сказал успокойтесь, расслабьтесь и наслаждайтесь музыкой, а музыка правда была другая, но когда он переключил на спокойную и мелодичную музыку, я успокоилась и стала наслаждаться комфортной поездкой. он сказал я сделаю все возможное чтоб вы успели. и я не знаю, где и как он проехал пробки, но я успела. просила его номер, но он не дал, сказал звоните диспетчеру, пожелал удачного дня и уехал. хоть и заказывала машину, но Андрея я не видела, хотя таких как он, нашел подход к клиенту, успокоил и нормально довез. у меня было первый раз. видно настоящий профи своей работы.

06.11.2013г. в 10 часов утра заказал такси на 14:15 до г. Одинцово, такси вовремя не приехало, в 14: 25 наконец- то удалось дозвониться до оператора. Оператор уверил что в течении 3 мин. машина приедет, назвал номер и марку автомобиля. Машина действительно приехала, но проехала мимо, через две минуты машина проехала в обратном направлении уже с пассажиром. В итоге сорвалось очень важное мероприятие.

Вчера заказала такси в Ласточке, на 12:30 хотела ехать в Москву, диспетчер Александр позвонил и сказал что карета подана.
Я стала собираться на выход и вдруг опять звонок «Ласточка «Молодой человек на другом конце провода задал мне вопрос вы уверены что вы хотите ехать в Москву при пробках в 9 баллов??? Я удивилась и спросила, а что такое? Он мне рассказал как и сколько мне придется отстоять в пробках для того что бы попасть в пункт назначения, я подумала и согласилась на электричку куда меня в виду моей срочности доставили бесплатно!!! Спасибо за понимание и учтивость, со стороны компаний, и еще меня очень порадовала 10 поездка которая у них бесплатная!!!
С уважение Виктория

Всегда было все нормально! И диспетчеры адекватные и такси вовремя! Более чем отличный сервис! Сегодня 26.08, вызывая такси, и решив оставить комментарии-пожелания по заезду в двор, куда необходимо такси, столкнулась с неадекватными комментариями диспетчера Ирины! «Заказали? Адрес сказали?- достаточно, водитель найдет». Да, спасибо! Ищут с 3го звонка. Вот и решила сообщить, как удобнее заехать. Получила комментарии на повышенных тонах. Кошмар! Ужас! Стыд!!!