Урология, Гинекология, Проктология, Дерматология, УЗИ, все Анализы
Телефон | (495) 510-43-01 круглосуточно |
Телефон/факс | (495) 510-43-01 |
Время работы | ПН-СБ: 9.00-20.00 ВСК:9.00-17.00 |
Адрес | Одинцово, Можайское шоссе, д.55 |
Руководитель | Ген.директор Зорькина Светлана Викторовна |
Обратилась в онклиник по поводу лечения эрозии. Врач Павлютенкова Юлия Александровна — не смогла внятно ответить ни на один интересующий вопрос, взяла анализы на 8тыс, половина из которых никакого отношения не имела к проблеме, причем анализы можно брать только в их клинике, якобы распоряжение глав. врача. Назначила предварительное лечение на 20тыс, которое можно провести ТОЛЬКО в их клинике, и само лечение эрозии на 20 тыс. ТО же самое в московской клинике у заслуженного врача, д. м. н., — предварительное лечение обошлось в 500рэ и само лечение эрозии в 9 тыс на том же аппарате сургитрон. Делайте выводы!
Дальше, больше, помимо того, что администраторы хамы и никакого сервиса и уважения к клиентам, так сам врач просто ужас!
Врач отоларинголог — Малофей Лилия Ивановна. Руки перед приёмом не помыла, с ребенком обращалась грубо, было видно, что очень куда-то торопилась, все время говорила по телефону и этими же руками, которыми трогала свой мобильник, продолжала трогать моего ребенка. Не спросила меня, есть ли у меня с собой деньги, согласен ли я на дополнительные платные анализы, взяла пробы на анализы, не объяснила зачем, почему, для чего и выставила счет — 1 000 руб. с указанием идите, оплачивайте. Про диагноз, про ребенка ничего не сказала вообще!!! На мои уточняющие вопросы — раздражалась и хамила, типа, чего ты все спрашиваешь, идиот какой, такие вещи надо знать! Вся консультация длилась — 5 минут! Причем за это время мы успели раздеть грудничка (представляете, сколько это по времени), одеть, покормить её (очень проголодалась пока ждали, напомню ждали 35 минут!!!). Как Вы думаете, что она успела сделать, как врач, рассказать нам за это непродолжительное время, параллельно болтая по телефону!? Ничего. Как часто лекарства принимать, в какой пропорции наводить (напомню, ребенку 3 недели), что делать дальше — ничего не сказала, приходилось выпытывать у неё через её фырканье!!! Ужас, а не врач. У меня сложилось мнение, что она клятву Гиппократу не давала, что детей она не любит и что табличка на двери под её фамилией «Врач высшей категории» — вранье!
Самое страшное еще дальше — когда моя супруга осталась сидеть в кабинете этого врача Малофей Лилии Ивановны, чтобы покормить дочку, та в это время вышла из кабинета поговорить по мобильнику и видимо забыла, что у неё в кабинете кто-то есть. То есть представьте мы сидим у неё в кабинете, а она за дверью обсуждает по телефону с кем-то меня, супругу и нашу дочку: «Представляешь у меня щас были тут на приёме родители с трехнедельной они… пип… пип…»!!! — Затем она заходит в кабинет, видит, что мы-то еще там сидим, быстро выбегает в панике и куда-то прячется! Я считаю, что её за такое поведение — Лицензии лишить надо, уволить с врачебной деятельности до конца дней и засудить!
В общем помимо платы за консультацию, которой фактически не было, с нас взяли 900 руб. и за не понятные, навязанные (может они и нужны, но меня даже не спросили и не объяснили зачем) анализы взяли еще — 1 000 руб. В итоге — 1 900 руб. за один 5 минутный приём грудничка с ожиданием своего времени 35 минут, с отсутствием сервиса, хамством, отсутствием консультации, врачебной экспертизы, доброжелательного отношения и самое главное — ПРОФЕССИОНАЛИЗМА и УВАЖЕНИЯ к пациентам!
Не подумайте, что я на эмоциях. Я уже успокоился, прошел день после этого ужаса. В эту клинику больше никогда не пойду! Здоровье свое и детей им не доверю! Денег своих им не принесу.
Оказалось, что у них УЗИ работает с 6 УТРА?!? не помню фамилию врача этого, но у него все время расписано, он делает все виды УЗИ и мы разговорились с женщиной она пришла делать узи сердца сыну, сказала, что его рекомендовали ей на работе.
Ожидала самого худшего, но оказалось, сходить к врачу не такая уж и пытка, пробыла я у него около часа, все объяснил, рассказал, вышла с облегчением, что буду лечиться там, морально готовлюсь к операции. была у вередченко.
Сначала сразу сказали заплатить 950 руб за прием, что удивило.
Потом я ждала минут 15, а на вопрос, в чем проблема, отвечали в хамской форме (особенно блондинка с каре), что врач занят. Воббще-то я заплатила, поэтому имею полное право рассчитывать на внимание к своей скромной персоне.
Потом с надменным видом ко мне выплыла данная особа.
Причина моего обращения-прыщи на лбу на фоне стресса.
Так она сначала прочитала мне лекцию (!) на тему туберкулеза, что я чуть ли не бестолковая девчонка (мне 24), что сижу тут перед ней без заключения флюорографии, что у меня его нет, и предложила прийти ПОТОМ с заключением, иначе смысл мне назначать лечение, если я туберкулезная?! такого хамства и надменности от врача я еще не встречала.
Я настояла, что заплатив, мне мало 5-минутного общения, и я хочу увидеть срисок анализов, что мне надо сдать. На что мне ответили, что все мое лечение будет стоить от 35 000 рублей. За прыщи. Ну-ну.
Естественно, такую сумму я потратить на это не была готова, на что она мне задала вопрос: а зачем вы вообще сюда пришли? Шли бы в КВД. Офигеть просто.
После этого, под давлением возможного туберкулеза (!!), я уже сидела никакая. Она подошла ко мне и взяла мазок с лица: «1000 руб. в кассу.»Я просто обалдела, потому что меня никто не спросил, есть ли у меня с собой деньги или нет. Я от него отказалась, пояснив, что сначала сделаю Флю, а потом уже буду решать. Тогда она мне предложила оплатить его потом, чтобы не пропадал…
Я вышла оттуда в ужасном состоянии, и вот мой итог: данный «спец-ст» нацелен лишь на выкачку денег из пациента! Вся Он-клиник на это нацелена. Отношение хамское, негативное, неуважительное. Приготовьтесь вылечить свою молочницу, например, за 25 тыс руб.
А тебе лично, специалист, я скажу: земля круглая, ты уже немолодая, и к тебе все вернется! и хамство и высокомерие тех врачей, к кому обратишься ТЫ сама.