Одинцовский Узел Электросвязи, Московского филиала ОАО «ЦентрТелеком» (ООО)

Извините, но в Одинцовском УЭС творится беспредел. Операторы, которые там работают, не хотят и не умеют общаться с клиентами. Хамство - это их девиз. По телефонам, которые указаны (596-33-20; 596-33-27) никто не берет трубки. Только по счастливой случайности иногда можно дозвониться, ну слушать вас там и не собираются, ссылаясь на то, что если есть вопросы, нужно приезжать и узнавать по месту. Но почему я должна тратить свое время зная, что я не виновата в том, что отключают телефон без видимых на то причин. Приходиться приезжать с квитанциями об оплате и просить, чтобы включили телефон. Вам пообещают, но естественно не включат, и опять начинается все заново, невозможно дозвониться и т. д. Не хочется никого обидеть, но получается, что руководство не может организовать рабочий процесс и заставить, наконец - то своих подчиненных выполнять свои обязанности. Из-за таких сотрудников компания теряет денежные средства, для примера: я часто звоню по межгороду, наговариваю немаленькие суммы, но из-за того, что отключают телефон, стала делать междугородние звонки по мобильному телефону, оказалось, что это дешевле и удобнее. Не понимаю, почему в ситуации, когда в стране экономический кризис и огромное количество людей потеряли работу, держат непрофессиональных сотрудников, которые извините просто "протирают свои штаны".

Среди 16 лучших предприятий года достойное место занял Одинцовский узел электросвязи Московского филиала ОАО "ЦентрТелеком" - он стал обладателем почетного звания "Предприятие года" - мне интересно по каким критериям был оценен Одинцовский УЭС и занял почетное место? ХУДШЕЙ организации я не встречала! Можно почитать отзывы других абонентов и Вы со мной согласитесь (если лично не сталкивались с хамством этого УЭС)!

Прием физических лиц
Адрес г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 32
Телефон 596-33-27; 596-33-20
Дни и часы приема понедельник-четверг 9.00 - 18.00 (обед 13.00 - 13.45)
Контактное лицо Беликова Татьяна Ивановна, Савотикова Татьяна Николаевна, Антоненкова Галина Анатольевна, Смирнова Татьяна Ивановна.
Справочная служба
Телефон 055, 596-40-01
Центральное бюро ремонта
Адрес г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 20
Телефон 591-05-61
Объясните, пожалуйста, зачем указывать телефоны, если по ним все равно никто не отвечает? В течении недели пытаюсь дозвониться хоть по одному из указанных номеров, БЕСПОЛЕЗНО. Вот так работает наш Одинцовский УЭС!!!

"Прием физических лиц"
Даже не пытайтесь звонить, это бесполезно!!! Сама звонила полторы недели и только одни нервы. Пришлось явиться туда лично (видимо это специфика этого узла). Если у вас отключен номер, то принести квитанции об оплате, покажите этим, они дадут вам номер сервиса по ремонту 591 05 61, который не отвечает тоже. Вы настойте на том, чтоб оператор, которая принимала вашу претензию, обязательно отправила в этот злополучный сервис заявку, если у вас все оплачено. Я была там в какую то пятницу, в понедельник телефон заработал, да и то к вечеру. Но честно сказать хотелось все там разгромить и весь узел псевдосвязи и их псевдобюро ремонта. Бардак. Куда смотрит руководство только не понятно, либо ему/ей к офтальмологу давно пора. Хотя, вряд ли поможет. Клиника просто какая то…

Более отвратильной организации я просто не встречала!!!!! переодически отключают телефон, а добиться, чтобы он заработал снова просто нереально! телефон постоянно занят или просто бросают трубку. и еще возмущает тот факт, что если платишь в каком-то другом месте, а не на этом ужасном узле связи, телефон вообще никогда не заработает. как-будто у них не работает система электронных квитанций!!!!!! Просто ужасная контора!!! Бльшего совка я в своей жизни не встречала. остается только один выход- жаловаться в вышестоящии метса. если вообще на них управа есть. а есть вообще в одинцово какая-то альтернатива????

Два месяца назад на голицынской АТС проводилась модернизация, с тех пор из пяти телефонных номеров работает только два, хотя платить продолжаем за пять. Все попятки "достучаться" в бюро ремонта окончились неудачей. Каждый раз один и тот же ответ: "Ваша заявка принята, ждите". Сколько уже можно ждать???????

Мобильная связь для меня дешевле обходиться. Телефон не работал месяц, то, одно, то другое. Перерасчет не сделали, но подключили, правда только на ТРИ дня.
Дозвониться в вашу контору не реально, вы зачем номера занимаете, отдате их очередникам.

три недели не работает телефон 5998500, изначально шел сигнал "занято" короткие гудки, теперь сигнал отсутствует вовсе. Контактные телефоны молчат -практически все. Бюро ремонта 5910561" умер" звоню две недели, ни одной попытки соединения может существует какой другой -обновите информацию.
Евгений.

Евгений:  может существует какой другой -обновите информацию.

ага, сча, обновят они&hellip )

ЦентрТелеком - состояние л/с, справка о неработоспособности тлф:
88004501188 - по этому ещё можно дозвонится, но слушают всё равно с неохотой,
но тем не менее чего-то можно добиться.
84986438989 - сюда также тяжело дозвонится, как и по остальным номерам.

Полезная информация и контактные телефоны с сайта http://esmr.ru/?id=382

Прием заявок на подключение к услуге "Домолинк" для физических лиц 8 (496) 777-77-77;
8 (495) 597-00-00

Прием заявок на подключение к услуге "Домолинк" для юридических лиц 8 (496) 777-77-76

Прием заявок на техническую поддержку услуги "Домолинк" для физических лиц 8 (496) 723-99-91;
8 (495) 597-19-91;
8 (800) 450-0-450

Прием заявок на техническую поддержку услуги "Домолинк" для юридических лиц 8 (496) 777-77-75

Бюро ремонта телефонов: 8 (495) 591-05-61

Информация по расчетам за услуги связи: 8-800-450-11-88 (круглосуточно),
8-498-643-89-89 (круглосуточно) - звонок платный при обращении с телефонов МГТС и телефонов сотовых операторов связи.

Справочная служба (бесплатная) 055

Единая справочная служба (платная) 009

Товарищи!!!!!
Известен новый телефон бюро ремонта: 597-90-00!!
Можно звонить!!!!))

ТЕЛ. 597-90-00 БЮРО РЕМОНТА МНОГОКАНАЛЬНЫЙ. РАБОТ. КРУГЛОСУТОЧНО.

Кто нибудь может объяснить что за безобразие творится со связью, я имею ввиду домашний телефон. Оплачиваю услуги связи своеввременно и постоянно. А на домашний телефон дозвониться невозможно. А сегодня утром позвонил со своего домашнего телефона на личный мобильный…. и что вы думаете…. на мобильнике отображается совсем не мой номер домашнего телефона. Я поехал на узел связи т. к. ни один номер телефона там не отвечает, не поднимают трубку. А меня даже не пустили, дали номер телефона Бюро ремонта и сказали - звоните туда. Так милые мои я туда уже обзвонился до посинения. Ни кто не отвечает. Интересные у нас чудеса творятся на узле связи. Может кто-нибудь из руководства снизойдёт до того чтобы разобраться с такими чудесами и наконец то приступит к исполнению своих служебных обязанностей. Я всё таки надеюсь на чудо и думаю эти безобразия прекратятся наконец то.

Андрей:  Я всё таки надеюсь на чудо и думаю эти безобразия прекратятся наконец то.

Чуда не будет. Писать письмо в Роспотребнадзор + на имя нового Ген. директора.
Один уже наработался, пошел Мегафон развивать
http://www.lenta.ru/news/2009/08/10/megafon/

УРАаааа…. сегодня наконец то дозвонился в бюро ремонта, не сразу правда, по телефону 597-90-00 / а телефон 596-05-61 мне ответили несколько раз что это частная квартира /, женщина видимо диспетчер, вежливо меня выслушала разбираясь с проблемой и обещала что всё будет исправленно. Я ей почему то верю.

Добрый день! Писала Вам неоднократно, однако, ни какого ответа и реакции на бездействие руководства Одинцовского Узла Связи (ЦентрТелеком) не последовало. Сегодня месяц как не работает домашний телефон. Это полное безобразие!!! В августе не работал домашний телефон 598-20-95. Дозвонилась в бюро ремонта с сотого раза -занято или никто не отвечает. Заявку приняли. Однако, исправили телефон спустя 15 дней после каждодневного напоминания о себе. Прошло ровно 7 дней и вновь тишина в трубке. Позвонила в бюро ремонта по телефону 8-495-597-90-00, заявку приняли и сообщили, что на линии ремонтные работы с 23 по 25 сентября 2009 года, но телефон не работает с 07 сентября по сегодняшний день 04.10.09 г. При этом до руководства достучаться невозможно!!! Все ссылаются на отсутствие рабочих. Но это ведь не наша проблема! Абонентскую плату оплачиваем регулярно. Никаких перерасчетов за неработающий телефон не производится. В доме проживают два престарелых пенсионера, которым очень нужен телефон. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.