Seven Sky

7 ноября пропал интернет. Оставил заявку на устранение неполадок, тишина. Пошел в офис 7sky написал заявление по поводу не исполнения договора, обещали принять во внимание, божились, что все исправят и я сново стану счастливым обладателем сети. Сегодня 17 ноября, а воз и ныне там (по договору устранять все неисправности должны в течение 3 дней). Короче у 7sky наплевательское отношение к своим клиентам. Хочется материться и материться, но смысла не вижу… Просто договорился с другим поставщиком услуг на подключение интернета.

Хуже компании не встречал…отношение похабное!!!

«Гость 04.07.12, 09:10»
Добрый день, не могли бы Вы более подробней описать, в чем проблема заключается? Буду рад помочь.
С уважением, Дмитрий.

На протяжении вот уже ПЯТИ!!! суток не работает интернет! Изо дня в день операторы уверяют, что «сегодня всё заработает». Безобразное отношение, некомпетентность сотрудников. Очень жаль. Отказываюсь от услуг.

Адрес какой у Вас? Или № лиц. счета.??

Практически на все задаваемые мной вопросы слышу от оператора «Я не владею данной информацией»! Складывается ощущение, что сотрудники вообще неадекватны. На требование соединить с руководством слышу одно и то же — «В данный момент это невозможно!» БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! Удивительно вообще, что Вашими услугами еще кто-то пользуется!!!

Адрес Гарь-Покровское

На протяжении ПЯТИ!!! дней Ваши сотрудники пыхтят над устранением неполадок, но при этом никто не знает, в чем проблема и, когда она будет устранена!!! И еще Я при этом должна ехать к Вам в офис и писать заявление. Тратить свое личное время для решения проблем, которые возникли по ВАШЕЙ вине!

В Гарь-Покровском подключаем 5 домов, более конкретно напишите № дома, а желательно № лиц. счета. Обязательно разберемся в данной ситуации.

Дом 41, лиц. счет 1280502. Про «Обязательно разберемся» слышу уже пятые сутки! Отзывы крайне негативные о вашем провайдере и не только от меня одной. На многих сайтах ругают и не рекомендуют подключаться! Видимо, на то есть причины. Очень жаль, что такое отношение к клиентам. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!

Проверьте, должно работать

Жулики!!!

Спасибо всем за отзывы! на дверной ручке была реклама этого провайдера, подумывала подключиться, НО теперь ни в коем случае этого делать не буду)

к сожалению положительные отзывы, как правило, пользователи не оставляют. не думаю, что можно найти провайдера, у которого на форуме — одни благодарности. Или это вызовет подозрения на цензуру и подставные комментарии. Скорее стоит отметить оперативную реакцию сотрудников, которые здесь же, на форуме общаются и помогают устранять неполадки.

Отвратительное качество услуг. Постоянно нет возможности выйти в интернет. Которая почему- то тут же появляется после звонка оператору. И ладно бы изредка!!!. Звоню 4-5 раз в неделю. Надоели до ужаса. Какие то зависшие сессии. ну все бывает., но не с таким же постоянством. Лучше деньги в крысиную нору бросить.

Не тратьте свое время и главное нервы на Seven-sky! Постоянные перебои со связью. До тех поддержки никогда не дозвониться, а если по счастливой случайности удалось, то кроме блеяния: «Извините, у нас технические работы…», ничего не услышишь. Или «Вы можете придти к нам в офис, и написать заявление о возврате денежных средств.» За ТЕ ЖЕ деньги у qwerty: быстрее скорость + 110 цифровых каналов. В результате: никуда ходить не нужно, перезванивают сами, быстро все подключают и никаких перебоев со связью!!!

Написало qwerty?)))

Очень жду другого провайдера в Одинцово 7-sky -ДНО!!! Обман в качестве связи, обман со стороны тех. поддержки, Б***цкое отношение к своим клиентам.

Присоединяйтесь к группе vk.com/club45288588 терпеть этот бред уже невозможно!!!

19.12.14 я обнаружил, что у меня не авторизуется роутер.
Подключившись через мобильный интернет, я увидел, что у меня недостаточно денег на счету.
Это выглядело довольно странно, учитывая, что всегда нужно было оплатить следующий месяц до 21-го числа, а было только 19-е.

Покопавшись на сайте и в личном кабинете, я заметил, что без моего на то согласия (!) тарифный план был изменен!
Согласно тарифам на сайте, теперь вместо 450р. в мес. я должен платить 500р. в мес. Конечно, об этом никто даже предупредить не удосужился, хотя имееют все возможности.

Поскольку у меня не было желания платить больше, пусть и за большую скорость, я посмотрел, что можно сделать, и в личном кабинете обнаружил возможность сменить тарифный план на Улетный-30, 400р. в мес.
Однако, 1 января выяснилось, что у меня за смену тарифного плана списалось 200р!

Считаю это неприемлемым и возмущен данным поступком провайдера севен скай. В данном конкретном случае, раз меня перевели без моего согласия на другой тарифный план, должна быть возможность сменить тарифный план на менее затратный бесплатно.

Написал письмо с просьбой вернуть на мой счет 200р. и оставить мне Улетный-30 с абонентской платой 400р. в мес.

В ответ получил формальную отписку, где меня тыкали в оферту и поясняли, что все это законно.
Возможно — законно, но явно не адекватно для провайдера, который дорожит своим именем.
Могли бы сменить тарифный план на какой угодно, не меняя стоимость оплаты!

Разумеется, моя претензия не ушла дальше рядовых сотрудников абонентского отдела, так уж отвратительно выстроен процесс работы с клиентами, которые им исправлно платят.
Руководству, видимо, незачем решать задачу лояльности клиентов — гораздо выгоднее договариваться в представителями местных администраций, чтобы быть монополистом в целых районах (!).

Но нет худа без добра!
Совсем недавно в нашем доме, несмотря видимо, на козни «севен ская» — появился другой провайдер, причем у него даже дешевле!
Потому сейчас решаю вопрос перехода к ним.