Общество по защите прав потребителей (ООО)

Пишите претензию в двух экземплярах, в претензии описываете ситуацию и заявляете требование на возврат денежных средств

18 октября 2012 года, мне пришлось воспользоваться услугами автовокзала на ст. Красногвардейская, чтобы съездить в Москву на консультацию к врачу-гинекологу. Подойдя к кассе, с надписью «Стажёр» мы отдали паспорта и деньги для оформления билетов до Каширы, с указанием времени отправления. Кассир отдал нам билеты и сдачу, повторил, что отправление в 15.40. Время было 14.15, поэтому мы решили прогуляться по городу. Позже, заметя, что опаздываем на 15.40, мама побежала к автобусу, остановив его, мы отдали билеты водителю, подошла контролер Калиничева Нина Егоровна, вырвала (!) билеты у водителя из рук с требованием освободить автобус и купить новые билеты (!). Мы в недоумении вышли из автобуса, Калиничева Н. Е. видела, что билеты не погашены, но с криками и словами: «Идите разбирайтесь в кассу сами!» — отдала нам билеты. Когда я спросила фамилию контролера, она начала закрывать ее рацией и словами: «Она вам ни к чему». Я включила диктофон, и мы направились к зданию вокзала, когда навстречу подошел другой контролер и сказал, что разберитесь вначале в диспетчерской. Мы подошли к одному окну, где была картина: девушка сидит за столом на стуле, облокотившись на спинку, а вторая девушка заплетает ей косу. Когда мы постучали, нам не очень приветливо и дружелюбно показали на следующее окно. Подойдя к следующему окну, девушка одарила нас вопросом: «Что?». Когда она открыла окно, контролер Калиничева Н. Е. начала кричать, что мы сели в автобус без билетов. Моя мама сказала, что билеты у нас есть, и они не погашены, причем кассир сама сказала нам время отправления автобуса. На что диспетчер Корнеева Екатерина Олеговна сказала: «Хватит орать». Она села за компьютер, снова встала и сказала повышенным голосом, что нам надо было проверять билеты и деньги, не отходя от кассы. На что было мое возражение, что кассир сама объявила нам время отправления автобуса. После чего Корнеева Е. О. проверила отправление автобуса в 14.40 и не явок не было (!!), тогда как, в 15.40 было 2 не явки (!!). Тогда на каком основании нас сняли с автобуса? На мой вопрос: «Где у вас жалобная книга?», Корнеева Е. О. ответила: «Она на проверке». На мой следующий вопрос: «Где ваша администрация?», она снова ответила: «Администрация уехала в город». Моя мама сказала: «Зачем Вы издеваетесь? Ведь девушка беременная и недавно у нее умер муж», на что Корнеева Е. О. ответила: «Я рада (!) за вас, можете забрать билеты и идти спокойно рожать (!)». Тогда я спросила ФИО диспетчера, т. к. бейджа на ней не было, она мне их продиктовала, но в агрессии бросила билеты и сказала, что не будет их менять (!), т. к. мы будем писать на нее жалобу. Корнеева Е. О. начала кричать, что она самая главная, и никого главнее нее в здании нет. Постоянно захлопывала окно, с требованием забрать билеты. Если прослушать запись диктофона, то там одна ругань и не охота помочь нам с данной ситуации со стороны Корнеевой Е. О. После такого хамства я готова идти в общество защиты прав потребителей, а позже в прокуратуру, т. к. так разговаривать и обращаться с людьми нельзя, а тем более с беременными вдовами. Хотелось бы услышать извинение со стороны Корнеевой Е. О., если это ее настоящее имя, и контролера Калиничевой Н. Е., т. к. та по хамски вытащила нас из автобуса, где были свободные места. Претензий к кассиру-стажеру не имею, т. к. организация сама не соизволила поставить рядом с ней старшего сотрудника для помощи в оформлении билетов.

Во первых нужно здороваться, это раз, во вторых я вообще нечего не понял из этой бредовой писанины, это два, в третьих как Одинцово относится к станции Красногвардейская? это три

Решил получить блиц перевод в отделении сбербанка по адресу: бульвар Любы Новоселовой, 18, отстоял очередь и подойдя к окну выяснил, что у них висит система и такого рода операции они провести не могут?! Предложили подойти через пару часиков и ВОЗМОЖНО система смилостивиться и разрешит провести операцию?! Что за беспредел! Почему они не могут следить за состоянием системы и мучают людей!?

Доброго времени суток! Приобрел в ЗАО «Климат-комфорт» сплит-систему (с установкой). На протяжении полутора лет кондиционер постоянно ломался: снижалось давление фреона в системе. ЗАО «К-К» проводило экспертизу в сервисном центре. Генеральный директор акт экспертизы мне не показал, но сказал, что кондиционер исправен. После экспертизы прибор ломался еще 2 раза. Я написал генеральнму директору заявление о расторжении договора и возврате денег за кондиционер. Ответа нет (прошел месяц с даты расторжения договора). Какие мои дальнейшие действия? Спасибо!

Добрый день!
В течение двух лет с момента заключения договора купли-продажи, Вы имеете право заявить требование на расторжение договора, что как я понял Вы и сделали, если на данный момент товар ненадлежащего качества, то проводите независимую экспертизу и подаете в суд.

Добрый день! Возникла проблема с возвратом товара. Это пластиковая лента для облицовки дверей. Она оказалась непригодной к использованию, так как не соответствовала критериям, заявленным продавцом при продаже. Чек имеется. Прошу прислать бланк заявления в общество по защите прав потребителей и другие органы. Также прошу прислать ссылки на Законы и подзаконные акты, на которые можно сослаться в заявлении.
С уважением, Александр.

5 лет копила внуку на новую мебель. В августе этого года сделала заказ в магазине Лоранмебель. loranmebel.ru/kontakty Сегодня уже декабрь, нет не денег, не мебели. Каждый раз, когда звоню говорят: «позвоните 1-го, потом 15-го, потом в конце месяца. Мой менеджер Брусова вообще сообщила, что информации по вашему заказу нет. Как нет? Предоплата наша была 50% (60тысяч рублей). Нас обманули. Вот так в наше время: срубил три берёзы — посадили, обокрали пенсионера — ну и ладно. Пусть дальше работают? Где ваша работа? После каждого звонка в этот магазин — трясёт, два сердечных приступа. Последние деньги отдала мошенникам. Как же больно и обидно. Не примете меры — напишу Медведеву в твиттер. Надоело! Никто ни ОБЭП, ни вы, никому до простого народа нет дела. Кругом сплошной обман. БОЛЬНО! Вот, а сегодня увидела вот эту группу vk.com/club36086075 об этом магазине и видео. Становиться очень плохо от того что накопленные годами деньги не вернуть, а ведь экономила каждую копейку с пенсии. Помогите!!!

А чем помочь? Могу претензию напечатать Вам.

Mr_Gray: А чем помочь? Могу претензию напечатать Вам.

Буду Вам очень благодарна!
nastadrozdezka@gmail.com

Добрый день!
Мне необходима Ваша помощь, а именно привлечение внимания сотрудников
Роспотребнадзора. Вопрос касается банков и очень серьезный, т. к. речь
идет о незаконных условиях банковских договоров, а это проблема
миллионов граждан и миллиардные суммы. Вы наверняка слышали о незаконновзимаемых комиссиях банков, которые признаны высшими судами
нарушением прав потребителей? Так вот, ситуация, которую я хочу
вскрыть, таких же масштабов
Вы сможете мне помочь связаться с кем нибудь из представителей РПН?
Хочу передать им информацию (со всеми юридическими обоснованиями) для привлечения банков по ст. 14.8 КоАП
Полагаю, что и Вашей организации такая информация и практика РПН будет полезной
Спасибо

Здраствуйте. МЫ жителИ поселка ВНИИСОК. Каждый раз при совершении покупок в магазине пятерочка по адресу улица Липовая дом 8А, во время оплачивания покупок сталкиваемся с одной и тойже проблемой тоесть с кассиром ЗАМАЛИЕВОЙ НАТАЛЬЕЙ АРКАДИЕВНОЙ. Она каждый раз при осуществлении оплаты монетными деньгами во весь крик устраивает скандал перед всеми покупателями и кассирами и отказывается брать мелкие купюры, а в последний раз оскорбила собираете, где попало как нищие деньги, (С ПОЖЕЛЫМИ ЛЮДЬМИ ЕЩЕ ГРУБЕЕ). Просим от имени жителей ВНИИСОК проверить деятельность кассира на психологическую устойчивость и на дипломатическое отношение ее с покупателями. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНЫ.

В жилом многоквартирном панельном доме на первом этаже в нежилом помещении, которое сдавалось в аренду, открылся пивной спортивный бар. Бар расположен под двумя жилыми квартирами. Шумные компании, грохот в темное время суток и не соблюдение закона о тишине (в будние дни до 22 часов можно шуметь, а шум и после 23 часов бывает) — постоянная головная боль жителей второго этажа. Полиция и участковый бездействуют. Управляющая компания тоже не курсе. Писали заявление участковому, но воз и ныне там… Нужны грамотные специалисты для доведения этой проблемы до суда.
Рядом школа, детские площадки и многие жители даже верхних этажей — против такого соседства. В баре всю ночь работает оборудование, которое гудит.

Как можно выселить таких «соседей»???

У машины спускало колесо. Обратился в орг.(?) «Веземавто «Одинцово, Можайское ш. 2 Т.8 905 762 80 77 (в интернете есть). Дали тел. 8 926 707 94 30 Сергей, Павел — предловидетели и жили «всесезонную» резину на 4 (четыре колеса).!6.08.13 Установили (б/у). Расплатился (5000 руб.). Уехали…Пеехать не смог… _ Шины с дисками размера на 14, а не на 15. Стопорит…не те колодки…Есть свидетели и ролик с «регистратора»… Мошейникам — нет!

В магазин Эльдорадо не принимают обратно чехол для планшета, говорят, что аксессуары обмену и возврату не подлежат. В какой статье это прописано? Чек и упаковка есть.