Салон красоты «Этуаль» (ИП)

Телефон8 (495) 722-50-32, 8 (495) 590-83-54
Время работыежедневно с 10.00-21.00
Адресг.Одинцово, Ул.Сосновая, д.30
Регистрация: 16.11.04 03:00, обновлено: 16.10.12 14:13, 17611
Юлия
#
Хожу в салон «Этуаль» с самого открытия. С недавнего времени в салоне появились проблемы с расчетом клиентов, а именно со сдачей. Уже не один раз администратор салона с недовольным лицом не находила мне сдачу и мне приходилось разворачиваться и уходить. Я хотела в солярий, но видимо она не заинтересована в объеме выручек. Очень жаль, что у Вас работают такие сотрудники. Салон рядом с моим домом, но теперь я предпочту ходить дальше, но буду получать вежливое и грамотное обслуживание.
Гость
#
Да, согласна с Юлией, есть такая проблема в этом салоне!
Гость
#
Я сама работник салона и хочется защитить девочек. Поймите, салон не проходной двор, там нет потока как в магазине, к тому же большинство клиентов выбегают из дому без кошелька с тысячными в кармане. Иногда уходит несколько тысяч в день на размен!
Что делать администратору, он же не банкомат)))
Гость
#
Администратору делать:
1) Предельно вежливо общаться с посетителем и бежать в ближайший магазин за разменом. Отсутствие сдачи проблема салона, а не посетителя. Более того, салон не имеет права отказать в услуге в случае отсутствия сдачи, и не выдать сдачу тоже не имеет право…
2) Зная эту проблему заранее готовить мелки купюры.

П. С. А когда в кассе остались только «1000»е купюры, неужели не понятно, что могут возникнуть трудности с расчетом? Сразу нужно идти и менять. Все зависит от заинтересованности человека нормально построить работу.
Гость
#
Интересно, я тоже уже давно хожу в солярий в этот салон и никогда не попадала в такую ситуацию. Всегда администраторы доброжелательны и вежливы. И было несколько раз, когда при отсутствии сдачи, меня не отправляли восвояси, а предлагали занести деньги в следующий раз!!
Гость
#
Меня тоже попросили как то занести остаток в след. раз (ок. 100 руб!!!!)(в салоне не было сдачи), так администратор меня встретила так, как будто я должна миллион и не несу его уже год… Неадекват полный.
Светлана
#
Хожу в Этуаль с открытия и не жалею. Посещаю салон регулярно. Работают там люди знающие свое дело. С расчетом никогда не возникало проблем.
Гость
#
интересно, тов. Гость, в каком магазине вам каждый день будут менять тысячные купюры? И будут ли?
или администратор обязан делать ненужные ему покупки за собственный счет ради размена денег?
Сколько купюр надо заранее готовить, если каждый клиент солярия за 120р. будет приходить с крупными?
Тысяч 20 рублей? Каждый день?
Администратор в конце дня сдает кассовый отчет и докладывает СВОИ деньги, если количество услуг не соответствует сумме, поэтому он и ждет эти ваши 100 р)))
Может стоит просто стоит научиться ПОНИМАТЬ других людей, а не только свои амбиции?
Катя
#
Очень хороший салон! Девочки вежливые, и у меня лично (уж не знаю как у Вас) не возникает такой проблемы. Просто если ты идёшь в салон, неужели сложно подготовить эти 200-зоо рублей на солярий??? Девчонки сразу просят без сдачи. Не вижу в этом ничего странного)))
Гость
#
Вчера ходила на обычный маникюр в этот салон. Уже сегодня утром лак с ногтей весь слез!!!! А не прошло и суток!!!!!!!!!! Что за лак вы используете? Может пора посмотреть на его срок годности!!!!
Этуаль
#
Приносим Вам свои извинения! Позвоните в салон и запишитесь, мы переделаем бесплатно.
Гость
#
Переделали маникюр (бесплатно) — хожу уже несколько дней и все замечательно!!! Спасибо!!!! Очень довольна!!!
Гость
#
Достаточно давно пользуюсь услугами парикмахеров в этом салоне. Качество работы мастеров меня вполне устраивает, но отношение к клиенту в некоторых случаях оставляет желать лучшего. В одно из моих посещений мастер достригал сотрудника салона, меня задержали на 15 минут, администратор не извинился и не предложил ни чая, ни кофе. В следующий раз была записана на 10 часов, мастера в это время не было в салоне, пока приехала, пока переоделась, пока подготовила рабочее место…вообщем опять около 30 минут прождала. Еще как-то приехала чуть раньше своего времени, в свой обеденный перерыв. Все, включая администратора, ушли обедать, я осталась одна сидеть на диванчике (понимаю, что приехала раньше и мастера имеют право на обед), но могли бы предложить чая. В салоне пахнет котлетами, как в столовой, смех и звон вилок. Когда тратишь свой обеденный перерыв на стрижку, все это действует на нервы…
Ирина
#
График работы впечатляет! Реально только до 18 в будни и в выходные — выходной?! А ничего, что большинство народу до 18-19 работает пятидневку, и притом больше половины из них — в Москве.
Людмила
#
А мне салон очень нравится. Администраторы вежливые, приветливые, маникюрша очень старательная и аккуратная, парикмахеры Нина и Ирина замечательные. Живу в этом доме и считаю, что нам очень повезло с салоном.
Комментировать могут только зарегистрированные пользователи