— помощь при обмене или возврате обратно в магазин товара ненадлежащего качества: составление претензии и представительство в суде;
— досудебное урегулирование связанных с нарушением прав потребителя споров;
— взыскании денежной компенсации ущерба по договорам КАСКО, ОСАГО;
— взыскании с застройщика неустойки за просрочку передачи квартиры в соответствии с 214-ФЗ;
Телефон | 8-926-326-63-21 |
Время работы | пн-пт: 9.00-18.00, сб-вск: выходной |
Адрес | г.Одинцово, ул. Маршала Жукова, д.34 |
Руководитель | Черноусов Александр Захарович |
Если есть гарантийный срок, то продавец проводит проверку качества, если гарантийного срока нет, то проводите Вы экспертизу.
Экспертизу поищите в интернете.
Ситуация следующая: год назад я купила кровать, гарантийный срок 18 месяцев. За последние два месяца кровать ломалась два раза. В первый раз сломалась срединная балка и срединная пластмассовая ножка. Во второй раз сломалась только ножка срединная, пластмассовая. После первой поломки приехали и заменили балку и ножку в течение недели. После второй поломки не звонили после подачи претензии в течение 2х недель, пока не была написана повторно претензия. Позвонили 02.08.2012г. — обещали, что приедет специалист 04.08.2012г. с 12.00 до 18.00, но никто не позвонил и не приехал. Разговаривая с отделом претензий, я сказала, что хочу заменить совершенно на другую кровать, состветственно с доплатой, т. к. эта конструкция кровати меня не устраивает, в связи с поломками, которые происходят в течении двух месяцев 2 раза. Но мне ответили отказом. Кровать вместе с матрасом стоит 52 тыс. руб.
Вопрос: мне нужно обращаться в Вашу организацию или подавать на изготовителя в районный суд на возврат денежных средств?
Спасибо,
с уважением, Марина Ананьева
Не понял Вашего вопроса, нужно смотреть Ваши претензии, какие требования заявляли